SEO Werkt!

Jacobien Meijering (38) was brand manager Zwitsal bij Unilever en verhuisde naar Sanoma Media om daar manager Strategie& Concept te worden. Daar tuigt ze introductiestrategieën voor merken. Emerce sprak met haar.

Sinds het onderzoek van Fred Reichheld is de Net Promotor Score niet meer weg te denken uit de moderne marketing. Echter, het is niet voldoende om de NPS te monitoren, marketingstrategieën daarop te baseren en je afdeling daarop af te rekenen. Het is ook gebleken dat het niet altijd loont om te investeren in de strategieën om zo meer promotors te krijgen; het leidt niet tot meer klantenloyaliteit. Maar wat dan wel?

Lees meer

A.I.D.A. (Attention, Interest, Desire, Action) is een van de pijlers in het marketing denken. Generaties marketeers zijn geschoold in dit model. Alhoewel er in de loop der jaren veel verfijningen en aanpassingen zijn voorgesteld, omarmen velen het basisconcept nog steeds als ware het een geloofsartikel. Terecht? Lees meer

Wiki’s zijn niet meer weg te denken uit het internetlandschap. Vooral Wikipedia helpt ons dagelijks met achtergrondinformatie en is volgens onderzoek minstens zo betrouwbaar als Encyclopaedia Britannica. Maar voldoet een wiki nog wel aan de eisen van het moderne internet? Wat als je meer uit je wiki wilt halen, de interactie wilt verbeteren of gerichte vragen wilt stellen? Dat kan!

Lees meer

Guido Cramer is Chief Fan Officer bij Fanminds. Hoewel de term ‘fan’ doet denken aan een wereld van sport en muziek kunnen bedrijven volgens Cramer namelijk leren van de wijze waarop muzikanten en sportclubs met hun fans omgaan. In deze aflevering van Top Names van Fast Moving Targets spreekt hij over fanschap en de rol die gamification kan spelen in het creëeren van merkbetrokkenheid. Lees meer over: Guido Cramer (Fanminds): “We activeren fans en zetten gamification in als versterker”.

In Nederland is het belangrijker dan ooit voor digital marketeers om na te denken over klantenbinding en conversie. De nieuwe cookiewetgeving die sinds juni van dit jaar van kracht is, betekent namelijk dat het opslaan van bezoekinformatie alleen is toegestaan als hier expliciet toestemming voor is gegeven door de bezoeker. Die informatie is voor digital marketeers cruciaal voor het evalueren van online campagnes. Als de website of webshop de juiste klantbeleving biedt en bezoekers tevreden zijn over de mogelijkheden die geboden worden, zijn zij eerder geneigd om zich te registreren en akkoord te gaan met een opt-in. Maar hoe verbeter je de klantbeleving en conversie?
Lees Meer over: Zo realiseer je conversie in 2012.

Er zit één groot nadeel aan het dragen van producten als Google Glasses: sommige mensen kunnen gaan denken dat je anders bent dan zij. Steve Mann, de uitvinder van een draagbaar computer systeem…

Geschonden vertrouwen
Het vertrouwen van klanten in banken en verzekeraars is inmiddels dwars door de bodem geslagen zou je denken.
Zelfs financiële experts hebben er geen vertrouwen meer in.
De bankenschandalen stapelen zich verder op; eerder dit jaar nog het Bankia schandaal in Spanje en nu ook weer met Liborgate waar willens en wetens de geldmarktrentes gemanipuleerd zijn. Wederom prevaleert het eigen belang van de bankiers. De samenleving is dan ook verbijsterd dat delen van de bankensector inmiddels gewoon weer megalomane bonussen aan zichzelf uitkeren.
De samenleving is vrijwel permanent kwaad en verontwaardigd en wil een echte mentaliteitsverandering zien.
Centerdata/2011
Lees Meer over: Banken en verzekeraars zoeken de klant, maar de klant ziet hen niet. Is er nog toekomst?.

Google is iedere dag bezig met het ontwerpen en uittesten van nieuwe ideeën en geeft medewerkers ook de kans mee te denken in het creatieve proces. Een aantal van deze Chrome Experiments zijn nu…

Onlangs organiseerde ABN AMRO op haar kantoor een sessie rondom het thema ‘interne communicatie in 2020′. Samen met Sander Duivestein, Ernst-Jan Pfauth en Luc Beers werd ik uitgenodigd om na te denken hoe we over 8 jaar intern zullen communiceren. Lees meer