SEO Werkt!

Zorgvoorelkaar is een online netwerk van vrijwilligers en professionals dat ingezet wordt om gemakkelijk hulp en zorg te bieden op buurtniveau. Het is dus eigenlijk een soort Marktplaats.nl, maar dan specifiek voor diensten rond zorg en welzijn. Mathijs Huis in ‘t Veld, een van de mede-oprichters, vertelt. Lees meer

De roerige economische tijden treffen ook de goede doelen organisaties. De politiek wil 1 miljard op ontwikkelingshulp bezuinigen. Zij stelt dat de Nederlander die ontwikkelingshulp belangrijk vindt, zijn bijdrage zelf maar moet doen. Maar ook deze Nederlander moet het zuinig aandoen. Daarbij komt ook nog eens dat alle goede doelen organisaties in dezelfde vijver vissen om de gunst van de donateurs en vrijwilligers. Lees meer

Consumenten gaan steeds kritischer om met hun geld én tijd. Tegelijkertijd draait de overheid de kraan van subsidiegelden langzaam dicht. In deze tijd van teruglopende ledenaantallen, subsidies en vrijwilligers is het voor veel non-profit organisaties, non-governmental organisaties (NGO’s) en goede doelen hard werken om het hoofd boven water te houden. Gelukkig staat maatschappelijk verantwoord ondernemen de laatste jaren hoog op de agenda van veel organisaties. Zo ook bij Google, dat via het Google Grants programma deze organisaties ondersteunt in hun communicatie en marketing richting leden, vrijwilligers en andere geïnteresseerden. Maatschappelijk Verantwoorden Ondernemen in 2012: Gratis Google Adwords budget in ruil voor goodwill! Lees meer over: Google Grants: maatschappelijk verantwoord ondernemen in 2012.

Met deze nieuwe campagne wil het Oranjefonds nieuwe ‘maatjes’ werven. Ons land telt veel verschillende maatjesinitiatieven. Dat zijn initiatieven waarbij vrijwilligers een-op-een contact hebben met een deelnemer. Die deelnemer is iemand die tijdelijk wat extra aandacht, ondersteuning of begeleiding kan gebruiken. Een maatje gaat gezellig koffie drinken bij iemand die een beetje eenzaam is. Of op stap met een kind dat thuis aandacht tekort komt. Of zwemmen met iemand met een beperking. Lees meer over: ReclameReview: Oranjefonds.

De Live Reply-campagne, waarbij KLM live antwoorden gaf op vragen via sociale media in de vorm van een filmpje, trok in de tien uur die de champagne duurde 18000 views op YouTube.

Er werden in de tijd dat de campagne duurde 64 YouTube-filmpjes verspreid via Facebook en Twitter. Op Twitter was #livereply al snel een trending topic.

De campagne Live Reply gaf volgers van KLM de gelegenheid om via Twitter of Facebook een vraag te stellen. In een grote loods stonden KLM-medewerkers die vervolgens een groot bord in de hand kregen gedrukt met daarop een letter. In de juiste volgorde vormde deze rij van medewerkers het antwoord op de vraag. Het geheel werd van boven gefilmd en het YouTube-filmpje hiervan werd weer doorgestuurd naar de vragensteller. Er werkten meer dan 500 vrijwilligers aan mee. De actie liep tot twaalf uur ’s nachts.

Met de campagne wilde KLM onder de aandacht brengen dat het sinds juli op alle tijden, ook ’s nachts, bereikbaar is via sociale media. De actie was op een livestream te volgen.

[eDay] Het verhaal van Mozilla, dat de browser Firefox op de markt zette en daarmee het gevecht met Microsoft aanging, is vergelijkbaar met dat van David die het opnam tegen Goliath. Pascal Finette, directeur bij  de afdeling WebFWD van Mozilla hoopt dat andere bedrijven hiervan leren.

Ondanks het non profit karakter van Mozilla, zijn de lessen van Finette prima toe te passen op commerciële bedrijven. Dat beweert hij zelf althans tijdens Emerce eDay.

Hij blikt kort terug op de begintijd van Mozilla, waar een team van twaalf mensen het opnam tegen Microsoft. “Dat bedrijf introduceerde in 2001 Explorer 6. Ze koppelden hun browser met hun besturingssysteem. In 2004 hadden ze een marktaandeel van 2004. Microsoft besloot toentertijd dat de browseroorlog voorbij was. Het team achter Explorer werd gereduceerd tot twee man.”

Finette kaart het probleem aan dat hiermee de innovatie een halt werd toegeroepen. “Terwijl er toch veel mallware was en pop ups. Dat was verschrikkelijk.” Het originele team van Netscape, ooit opgekocht door AOL en later open source geworden, besloten wat te doen: Firefox werd gelanceerd.

“Vandaag de dag gebruiken 500 miljoen mensen onze browser”, aldus Finette. “Een op de vier gebruikers die online gaat, doet dat met Firefox. Dat is interessant, want we zijn een relatief klein non profit organisatie.”

Ooit begonnen met twaalf mensen is het team achter Firefox inmiddels wel uitgegroeid naar een organisatie met 300 betaalde werknemers. De echte kracht, zo meent Finette, ligt in de community. “We serveren ons product aan een half miljard mensen. Veel van de ontwikkelingen komen van onze vrijwilligers uit de community. Maar liefst 40 procent van onze code komt daar vandaan.” Belangrijk hierbij, zo stipt hij aan, is de mensen uit de community te behandelen als onderdeel van je bedrijf. “Het zijn niet enkel toeschouwers, benader ze niet alsof je een product naar de markt toebrengt, maar neem ze op in je bedrijf.”

Mozilla, zo legt hij uit, is ook niet echt een bedrijf. Misschien wel legaal gezien, maar als het er op aankomt, is het de community die een groot deel vormgeeft. “Zoek in die community naar leiders, naar mensen die jou kunnen vervangen. Zij helpen met het trekken van de kar.”

Desondanks blijft er een regel die voor alle andere gaat, de allesbepalende regel. “Een community is mooi, maar als er geen superieur product is, komt je nergens.” Finette zweert bij die regel. “Je moet iets hebben waar je je concurrent overtroeft.”

Met een community en een goed product is de basis gelegd. Maar dan begint het gevecht pas echt. “Hoe ga je winnen tegen een grote reus”, vraagt Finette.

Hij geeft hoog op over ‘dirty fighting’. Dat en zorgen dat je de concurrent op zwakke plekken raakt. “In ons geval was dat Explorer, daar zaten nog maar twee mensen op.” Daarnaast kan je als kleine speler, hoewel je dat misschien graag wilt, niet altijd even netjes blijven. “Wijs de zwakke punten van je concurrent aan. Je moet wel.”

En als laatste: “Een klein bedrijf heeft het voordeel dat ze wendbaar zijn. Probeer dat vast te houden. Voer veranderingen snel door. Dan kan je je concurrent voorblijven.”